제조물배상책임이라 함은 상품의 생산, 유통, 판매 등 일련의 과정에 관여한 자가 그 상품의 결함에 의해 야기된 생명, 신체, 재산 및 기타 권리에 대한 침해로부터 생기는 손해를 최종 소비자나 이용자 또는 제3자에 대해 배상할 의무를 부담하는 것을 말합니다.
이러한 제조물 배상책임에 대한 대책은 제품의 LC(life Cycle)를 고려한 안전성 확보를 도모하는 것이며, 불행히 제품의 결함(Defect)에 의해 사고가 발생한 경우 신속하고 확실한 피해자 구제를 도모하는 대응체계라고 할 수 있습니다.
저희는 이러한 제조물 배상책임위험에 대해 기존에 실시해온 Data 및 RM Matrix를 통해 최적의 PL Risk의 파악 및 그에 대한 대응방안을 제시해 드리고 있습니다.
| 제품판매 이전 | 제품판매 이후 & 사고발생 이전 | 사고발생 이후 | |
|---|---|---|---|
| PLP활동(Product Liability Prevention) | PL 교육 및 전사원 PL 인식, 경영진의 PL 의식 강화 | ||
| 품질관리 체계 강화 | 제품관련 안전사고 Monitoring | 안전사고 유형 분석 및 재발방지 | |
| 설계 시 제품 안전성 고려 | 과대, 과장 광고 지향 | 사고 정보 수집 체계 확립 | |
| 제조 공정에서의 표준관리 | |||
| 지시. 경고상의 표시 검토 | |||
| 제품에 대한 안전사고 유형 | |||
| PLD활동(Product Liability Defense) | 안전시험의 실시, 설계서, 테스트 데이터, 검사기록 등의 문서 작성,보존 | ||
| 문서 보관 기한 준수 | |||
| 각종 법령 / 기준 준수 | 결함 제품에 대한 신속한 리콜 활동 |
신속한 사고 처리 | |
| 동종업계 타사 제품 안전성 검토/비교 | 민원상담창구의 강화 | 소송대응체제· 조기화해 제도의 확립 |
|
| 기업 신뢰 회복 | |||
